天津日报 胡然

    胡然，天津日报记者。1998年至今在天津日报社群工部（舆情中心）工作，从事舆论监督报道。曾获得中国新闻奖二等奖，天津市新闻奖一等奖、二等奖，全国的党报好新闻一等奖等奖项。曾被评为“全国优秀新闻工作者”称号，多次被评为天津日报社最佳记者和天津日报社最高奖“顶级大奖”。

去年的时候，网络上盛传一段微博。博主自称“天津河西城管队员”，自爆城管暴力执法黑幕。该博主是非实名认证，说的事情既没有时间，也没有地点，更没有任何旁证，无从证实。但该微博仅两天的时间，关注度就超过几万。网上还有一段视频，天津西青区一名城管队员执法时，被摊贩重拳击倒。该视频完整、清晰，却很少有人关注，甚至有人在留言中喊“打得好”。

城管队员的真实情况是什么？我认识的一个普通城管队员，他每天早上4点半就要离开家去上班，每天工作12个小时以上，全年无休，每月收入2000多元。他至少挨过3次打，都是被情绪激动的摊贩突然击倒在地，他说，“挨打后，一定要倒下。否则，会继续挨揍”。每每想起这句话，我的鼻子都会发酸。他说，累，他不怕。怕的是，去执法，老百姓说他欺负弱势群体；不去执法，又说城管不作为，让执法者感到莫名的无助。

曾经，全国范围内城管方面的负面报道，如潮水般铺天盖地。面对这种情况，我们认为，不能随波逐流，为追求社会轰动效应，一味负面炒作。记者应该勇于厘清是非，客观、冷静地分析社会现象，引导社会公众理性认知。在利用近一个月的时间深入采访后，《天津日报》连续刊发三个整版的“聚焦城管”系列报道，呈现城管的真实生活状态，剖析城管现象形成的深层次难点。报道刊登后，社会反响强烈。很多市民从报道中获得启示，学会理性看待城管。中宣部、天津市的领导都在批示中予以肯定，“要鼓励勇于厘清是非的新闻工作者”。党报的影响力和公信力，就是通过这样一篇篇带温度的报道体现出来。天津市政府也集纳相关意见，出台了“城管下沉街道”的体制改革，该经验已被全国推广。

这篇报道的成功，在于“走转改”的落实。我带领一名实习生用7天的时间，深入到基层城管队伍，蹲点采访，写出蹲点日记。三伏天，30多度的高温，我们与城管队员寸步不离，一同刮小广告，一同纠正摊群外溢，一同拆除违建。一天下来，衣服湿了又干，皮肤晒得黢黑，两腿酸麻，整个人都接近虚脱。

比身体更苦的是寒心。一名菜贩占路摆卖，影响周边交通。我们几次上前劝告，她都不理睬，于是决定暂扣她的电子称。菜贩急了，伸手去抢，执法队员将秤藏到身后。没料到，她顺势躺在路边，大喊大叫。摊贩们聚拢过来，这个说“城管又打人了”！那个说“就是那个城管打的”。更多市民聚拢过来，起哄、谩骂，齐声声讨城管队员打人，甚至有人开始推搡我和队员。随行的队员虽然对执法过程做了全程录像，但没有人会听你辩解，更没有人会去看录像。为防止事态扩大，队员只得将电子秤还给菜贩，她瞬间站了起来，全没有了刚才的痛苦模样，继续占路摆卖。

还有一次，一名吸毒人员搭建起多个临建，对外出租出售。我跟随执法队长去拆，该吸毒人员一手挥舞着木棍阻止，一手拿着农药瓶，做出自杀的样子，对我们大声谩骂，言语极其污秽。我几次控制不住，想还嘴，但是，看到首当其冲被骂的城管队长一直保持克制，我也就忍了下来。最后只得撤离。事后了解到，该队长是一名退伍军人，曾在军区比武大赛中拿过冠军，但是在群众面前，他选择了忍让。正是因为跟城管队员有了这样真情实感的零距离接触，让我们得以将这个群体的真实生存状态，呈现给读者，并引起读者的共鸣。

我平时的工作，是舆论监督报道，揭露了大量社会丑恶现象，但是，社会是多元的，城管现象的复杂性，只是复杂中国的一个缩影。我们不能成为愤青，不应只看到事物的表面。新闻记者，应该成为这个社会的精英群体，不但要敢于给老百姓讲真话、办实事，更要学会全面、客观分析问题，要胸中有大局，要能够“厘清是非”，这是一种更高的境界，是一种智慧，也是一种社会担当。