长安街公共设施贴上二维码 扫码可投诉脏乱破损等问题

街边垃圾桶、电话亭等公共设施坏了一直无人修理，掏出手机用QQ、微信扫一扫，就能投诉举报。北京市市政市容委昨日通报，建国门至复兴门段长安街沿线的20种共计1100余件“城市家具”已全部贴上二维码，欢迎广大市民监督举报脏乱、破损等各类问题。

上午10时，西单路口西侧的马路旁，市民张先生盯着一个垃圾桶上的钢制二维码铭牌，“这都能扫一扫？”他试着用微信扫了扫，蹦出来一串信息，包括名称、产权单位、责任人、设置点位、设置情况、设施照片等。下面还有8项可举报内容。“外壳有点脏，建议清理。”勾选完后，张先生走向边上的电话亭，发现同样标有二维码。“以后遛弯儿没事就扫扫，提提意见。”

原来，这些二维码是市市政市容委利用二维码和互联网技术，建立“互联网设施管理”的城市精细化智慧管理模式，为设施“上户口，亮身份”。据相关负责人介绍，设施二维码管理将解决“三难”，即设施管理权属难核实、问题难发现、违法设施难认定的问题；实现“四快”，即设施权属快速核实、违法设施快速甄别，方便市民快速投诉，设施案件快速处置。

据悉，目前在长安街建国门至复兴门之间的二维码试点工作已进入试运行阶段，道路两侧的1100余件设施（部分交通管理设施除外）已安装二维码铭牌。市民通过智能手机微信、QQ、微博、我查查等软件扫描设施上的二维码，不仅可以了解设施基本信息，更可在线反映脏乱、破损等设施问题。市民在线提交问题后，系统会把问题按照处理程序转交责任单位进行处理，并及时反馈处理结果。

明年，本市将在全市各区开展二维码管理扩大试点工作，在金融街、CBD、奥运核心区等50条重点大街进行试点和推广，2017年全市公共设施将全面铺开这项工作。

公共设施又被称为“城市家具”，有了二维码“身份证”，为市政管理工作提供了科技抓手。市市政市容委景观处相关负责人透露，实施了8年之久的《城市道路公共设施设置规范》也将进行较大幅度调整，相关初稿已经出台，正在征求意见，明年有望实施。

据介绍，意见稿中，“城市家具”从过去的12种增加到9大类20种，包括护围栏设施（含人行道护栏、公交站安全护栏、绿化带护栏等）、废物箱、行人导引类指示牌（含街牌、步行者导向牌、公厕指示牌、地铁指示牌、地下通道指示牌、过街天桥指示牌等）、公交车站设施（含站牌和候车亭）、邮政设施（含邮筒和报刊亭）、公用电话亭、自行车存车设施（含自行车存车架、自行车存车围栏和公租自行车设施）、座椅、活动式公共厕所。

记者了解到，过去的公共设施点位设置都是按实际面积大小进行规范管理，并未考虑人行便道的实际占用情况。而此次修改稿中将重点围绕人行便道通行情况进行科学设置。按照最新要求，人行便道宽度小于等于3.5米，设置公共设施必须保证通行宽度不小于2米。人行便道宽度在3.5米至5米间，设置公共设施必须保证通行宽度不小于2.5米。人行便道宽度在5米以上的，设置公共设施必须保证通行宽度不小于3.5米。（记者刘可）