近日,国家烟草专卖局印发2017年卷烟营销市场化取向改革试点工作要点,要求行业各单位突出经营思想转变、业务流程再造、营销队伍转型、营销平台监管,将改革重心从营销平台推广应用转移到经营方式全面转型上来,推动改革举措落地运行,促进市场机制作用更好发挥,促进中式卷烟品牌做大做强,促进改革红利不断释放。
要点明确了试点工作的实施路径:一是切实转变“四种观念”,即切实转变营销观念、切实转变发展观念、切实转变服务观念、切实转变执行观念。二是着力加强“三个建设”,即着力加强工、商、零共同面向消费者的全方位服务体系建设,着力加强总公司、省公司、市公司三级全流程管控体系建设,着力加强覆盖工、商、零、消的全价值链营销平台建设。三是加快实现“三个转化”,即加快实现体制优势向竞争优势转化,加快实现规模优势向聚合优势转化,加快实现队伍优势向营销优势转化。
要点强调,到2017年底,除9家已全部参与试点的省级局(公司)外,其他24家省级局(公司)参与改革的地市级局(公司)数量要不低于50%,全面应用省级卷烟营销平台的地市级局(公司)数量要不低于50%,推动改革向更大范围扩展。各单位要进一步坚定信心、攻坚克难,争当行业营销改革标杆,争创全面深化改革新作为,推动卷烟营销再上新水平。
要点提出了试点工作的重点任务:一是加强货源组织管理。要落实存销比管理要求,做到“工业管下限、商业管上限”;推广工商网上配货,实施“订单驱动、滚动配货、实时合同”模式。二是改进货源投放管理。要完善货源投放规则,及时响应客户真实需求;优化货源投放策略,稳步提升货源投放水平;加强大户管理力度,将治理大户问题作为营销转型的重中之重;规范卷烟经营行为,确保客户“不要什么,不给什么”。三是强化平台支撑作用。要全面加强平台应用,有效发挥统一平台对深化改革的支撑作用;探索拓展平台功能,为建设覆盖工、商、零、消的卷烟营销商务大平台打牢基础。四是提高营销管理水平。要推进消费环境建设常态化,积极探索消费环境建设路径;推进营销管理精细化,扎实做好需求预测、客户分档、品类布局、队伍转型等基础性工作。