“青年之声”平台建设是共青团的一项开创性事业，是探索以“互联网＋”为载体不断加强对青少年的思想道德建设，凝聚服务青年的新路径和重大创新。通过青年之声平台服务，把对青少年的思想政治引领工作潜移默化地渗透在服务活动中。团市委迅速行动，于2015年8月18日率先在全省地市级共青团中开通“青年之声·新乡”互动社交平台，“青年之声·新乡”平台开通至今，发布各类讯息10万余条，阅读量达80多万次，覆盖青年14万人，拓展了团组织与广大普通青年的联系渠道。

一、借助新媒体建立工作矩阵，打造新型服务平台。在“青年之声·新乡”平台建设过程中，新乡共青团根据青年网上聚集特点，以扩大影响力为目标，以最大程度方便青年与“青年之声·新乡”互动沟通为原则，探索运用新媒体技术将微博、微邦、青年之声3.0云平台等有机的融合在“青年之声·新乡”平台中。团市委开通“新乡青年之声”官方认证微博，并设置“青年之声·新乡”话题，同时在各级团组织的网站、微博、微信等平台建立接入端口，利用微邦APP平台和青年之声3.0云平台问答体系，实现与“青年之声·新乡”平台的互联互通，形成共青团服务青年的网上工作矩阵，让青年多渠道、方便快捷的进入青年之声平台。目前，新乡共青团依托“青年之声·新乡”平台建立的网上工作矩阵共涵盖12个微信公众号、31个团属微博，55个行业单位及社会组织微博，直接覆盖青年粉丝14万人。

二、形成协同联动工作模式，整合配强服务队伍。新乡共青团着眼于扩大“青年之声·新乡”的覆盖面和精准度，结合自身工作实际，探索建立了科学分工、有效联动、充分发挥各层级各领域团组织作用的工作模式。为确保能够最大程度的回复青年提出的问题，我们把12355热线平台，公安、医院、心理咨询协会、律师协会等行业单位的社会组织专家、新媒体知名大V和全市各级专兼职团干部分批次吸引入驻到“青年之声·新乡”平台专家库，组织专家线上解答青年疑问，充实了平台服务力量，进一步提升平台回复青年问题的能力和水平，保证了“青年之声”平台有问有答有办的常态化、专业化。

三、促进线上线下有机融合，不断提升服务能力。新乡共青团从提升平台服务能力出发，迅速建立了就业创业志愿服务联盟、涉农发展志愿服务联盟等八个“青年之声”服务联盟，通过引入专业化、社会化线下服务力量，把线上的“青年之声”，转化为线下的青年之家，为青年提供扎实有效的服务。通过“青年之声•新乡”平台开展“一学一做”教育实践进行未成年人思想道德教育、开展圆梦大学行动帮助947名贫困大学生步入大学、帮助农村创业青年通过企业环评并建立合作社、救助被撞大学生邵文超全市累计捐款50余万、开展七夕青年交友会、中秋为青年英雄送月饼、重阳节关爱老人、走进贫困村开展义诊和农业指导等有针对性的微服务活动，通过这些雪中送炭、雨中送伞，传递党团温暖等个性化精准服务，提升了“青年之声”在青年中的影响力。