沧州市运河区一中前街社区小小日记本架起连心桥

楼旁垃圾堆影响环境，家里没通燃气老人搬液化气罐不方便，邻居家养的宠物狗晚上叫扰民……在运河区一中前街社区，每个工作人员手里都有一本“民情日记”，上面记录着居民反映的难事愁事，也有让居民认可的暖心事。

日前，记者来到一中前街社区看到，几个日记本悬挂在办事大厅的墙上。翻开本子，首页的“民情日记”字样格外醒目，里面一条条记录着居民的生活情况，困难问题以及解决的过程。社区负责人赵淑芬介绍，社区共有居民1000多户，为更好服务居民，社区实行网格化管理，现有七个网格，两个工作人员负责一个网格。

“包片儿”的工作人员在入户走访过程中，发现问题会随时记录下来。郝丽就是一名信息记录员，前段时间，她走访时听电业局小区的居民说，楼前空地不知何时出现一堆生活垃圾，很影响周围环境。接到反映后，郝丽将这一情况记在本子上并向上汇报。社区工作人员调查后找到垃圾的来源，并与另外一个小区物业取得联系，清走垃圾，并在原本空地处安上铁门，杜绝以后再发生乱倒垃圾的情况。房产楼的居民反映，楼里的租房户每天晚上回来时声音大扰民，希望社区能给做做工作。这事儿社区工作人员也记录在日记本上。他们与社区民警一起到租房户家协调此事，扰民的情况大有好转。

“有些事虽然不大，但都是关乎居民生活的事。”赵淑芬自己也有一个民情日记本，遇到群众反映的问题她也会随手记下来。一中宿舍几栋楼的居民急切想安装天然气，赵淑芬将这一情况标注为“重点”。让她欣慰的是，经过社区与相关部门协调，前段时间，燃气管道终于入户。居民们多次来到社区表示感谢。赵淑芬将这一暖心事记录下来。她说，这个民情日记本也是社区和居民交流联系的一种方式，看到群众反映的事得到解决，他们感到格外欣慰。